Nossos produtos são realizados artesanalmente, dessa forma, cada peça é única e pode apresentar pequenas variações daquelas apresentadas nas fotos ilustrativas. Devoluções com esse tipo de justificativa não serão aceitas. Será enviado fotos de todo processo de produção e do produto final para aprovação e posterior envio.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Realizamos trocas em caso de produtos em desacordo com o pedido ou com algum defeito de fabricação. Não há custo adicional para o cliente.
Para isso é necessário que:
- Entre em contato com Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 dias após o recebimento;
- O produto seja devolvido embalado e bem protegido;
- Após recebermos o produto, avaliaremos as condições do mesmo no prazo de até 5 dias úteis; - O produto estando em condições normais, enviaremos um novo com um prazo a ser combinado.
